精裝房交付標準
一、核實查驗開發(fā)商出具的相關資料手續(xù)等
根據(jù)國務院頒布的《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》規(guī)定:“房地產(chǎn)開發(fā)項目竣工后,經(jīng)驗收合格后,方可交付使用”。“三書一證一表”齊全是樓房質量經(jīng)過國家有業(yè)主進行房屋驗收時需仔細檢查商品房質量,主要
交付標準
防盜門
1.防盜門外觀不應有漆面的破損或剝落、劃痕現(xiàn)象。
2.防盜門密封條要求完好不應有缺少或損害。
3.防盜門插銷安全、可靠、靈活。
4.多次開啟子母門,感覺門的合葉是否靈活。
5.防盜門螺絲是否緊固,是否有缺少現(xiàn)象。
6.防盜門門鎖聯(lián)動裝置靈活可靠,能夠安全、靈活地把門鎖好。
窗戶
1.窗戶表面安裝牢固,表面潔凈、光滑,窗框及玻璃無損傷。
2.窗戶密封條平整,無卷邊脫槽,玻璃封膠修口妥當平滑。
3.窗戶把手窗鎖完好及操作正常。
4.窗框周邊密封無滲漏異況。
5.窗戶開關平開窗開關靈活,關閉嚴密;落地窗平移拉平滑,無阻滯現(xiàn)象。
6.平開窗是否安裝了風撐,且開閉是否自如。
7.雙層玻璃內(nèi)部是否整潔,無漏氣現(xiàn)象。
8.紗窗安裝牢固、使用順暢、不得有破損、漏裝。
瓷磚和石材
1.表面平整度誤差控制在3mm/2米靠尺。
2.陰陽角方正度誤差控制在3mm,用200mm直角尺測量
3.瓷磚石材接縫高低差誤差在0.5mm以內(nèi)。
4.瓷磚縫隙平直誤差在1mm以內(nèi)。
5.瓷磚留縫寬度在1mm以上。
6.瓷磚石材縫隙填縫飽滿。
7.瓷磚石材空鼓應控制在規(guī)范內(nèi),一塊磚面積≤15%,空鼓瓷磚總量≤5%。
8.衛(wèi)生間地面坡度合理,地面無積水問題。
9.瓷磚石材表面無開裂、缺棱、掉角、色差、污染現(xiàn)象
乳膠漆
1.無明顯色差、泛堿、返色、刷紋。
2.無顯著砂眼、流墜、起疙、濺沫。
3.乳膠漆與其他材料交接處平順,無明顯誤差。
油漆
1.釘眼修補填平、補色、木紋清晰、平整光滑,無明顯色差。
2.顏色均勻一致,并列面無明顯色差。
3.無刷紋、流墜、橘皮現(xiàn)象。
水電路
1.開關切斷位置應保持一致,且操作靈活。
2.開關不易安裝在單開門背后
3.插座遵循左零右火上接地的原則,衛(wèi)生間潮濕部位面板加裝防水罩。
4.開關插座面板緊貼墻面或裝飾面,四周無縫隙,安裝牢固平正。
5.水表應安裝牢固,使用方便、無污染、破損、滲漏等缺陷。
6.混水閥給水點安裝端正、對稱、左熱右冷、閥門安裝位置合理、平整牢固、無阻擋、松動、便于使用和維修。
7.地漏地安裝應平整、牢固,周邊無滲漏
8.觀察燈具安裝應端正,所有燈珠應齊全。
9.筒燈整行安裝應整齊,不應有偏斜錯位現(xiàn)象
潔具
1.潔具端正牢固、下水無滲漏、上下水暢通。
2.出水左熱右冷、安裝八字閥。
3.洗手盆洗菜盆出水口安裝角閥,方便后期維修。
4.潔具外觀無劃痕,無破損。
5.馬桶不得采用水泥砂漿固定
6.各種衛(wèi)生器具與臺面、墻面、地面等接觸部位應采用密封膠密封。
木門
1.門框的垂直度誤差≤3.0mm
2.門框對角線長度≤2.0mm
3.門扇底部與地面留縫寬度≤8mm
4.門開啟靈活,無阻滯和反彈現(xiàn)象。
5.門表面無劃痕破損污漬等瑕疵。
木地板
1.板面無劃痕、無破損、無明顯色差
2.安裝平整無突起或凹陷。
3.壓條安裝牢固縫隙均勻。
4.邊緣安裝留縫,并踢腳線遮蓋。
櫥柜
1.吊柜固定牢固、地柜頂面平整。
2.柜門安裝平正、開啟靈活。
3.滑道等五金件安裝牢固、開啟順暢。
4.下水無滲漏,安裝八字閥
壁紙壁布
1.接縫縫隙不明顯。
2.壁紙表面無氣泡、裂縫、褶皺、斑污等質量缺陷。
3.陰角處接縫應搭接,陽角處應包角不得有接縫
樓梯
1.安裝牢固,坡度合理。
2.相鄰踏步高度差不應超過5mm。
3.扶手安裝牢固,無晃動,表面光滑,彎曲自然。
4.玻璃扶手應采用雙層玻璃或安全玻璃。
驗收流程
收房流程收房的過程并不復雜,主要有以下幾個步驟:
1.開發(fā)商和物業(yè)核驗業(yè)主材料。雙方確認收房流程,并根據(jù)商定流程確認購房細節(jié)。
2.業(yè)主領取《竣工驗收備案表》、《住宅質量保證書》、《住宅使用說明書》(此三項必須為原件)以及《房屋土地測繪技術報告書》,并由開發(fā)商加以說明。
3.業(yè)主對新房做綜合驗收,即最重要的驗房環(huán)節(jié),在驗房時應仔細觀察房內(nèi)各個細節(jié),并及時做好詳盡記錄。
4.業(yè)主就驗收中存在的問題提出質詢、改進意見或解決方案。雙方協(xié)商并達成書面協(xié)議,根據(jù)協(xié)議內(nèi)容解決交房中存在的問題。無法在短期內(nèi)解決的,雙方應當就解決方案及期限達成書面協(xié)議。
5.開發(fā)商出具《實測面積測繪報告》,雙方確認面積誤差后結算剩余房款、各項費用以及延期交房違約金等,如若有不同的意見,雙方應及時溝通。
6.業(yè)主領取新房鑰匙,簽署《住宅鑰匙收到書》,在領取鑰匙前,應仔細核對所有鑰匙是否已經(jīng)取得。
7.與物業(yè)公司簽署物業(yè)協(xié)議、向物業(yè)公司交納物業(yè)費并索要發(fā)票或蓋章確認的收據(jù)。
8.辦理產(chǎn)權證有關的事項。若業(yè)主委托開發(fā)商辦理產(chǎn)權證,則可由開發(fā)商代收契稅和房屋產(chǎn)權登記費。代辦費金額雙方協(xié)商。業(yè)主也有權拒絕代辦。
9.業(yè)主簽署《入住交接單》,收房完成。
售后維修
一、驗收不合格問題必須規(guī)范整改或協(xié)商處理方案
業(yè)主通過驗房發(fā)現(xiàn)的問題,開發(fā)商應該安排整改,而且規(guī)范整改,如不能整改的應與業(yè)主協(xié)商處理方案,比如適當賠償。
精裝修住宅交付驗收,其實屬于裝修工程的竣工驗收,最大問題就是很多隱蔽施工項目、過程施工項目都無法直接驗收,其次是部分整改施工需要從基層處理開始,這就導致部分問題無法發(fā)現(xiàn)、發(fā)現(xiàn)的問題整改施工不一定合規(guī)。比如墻面有裂痕,則需要局部鏟除分析開裂原因,根據(jù)實際情況采取不同整改措施,而不是簡單填補即可。
所以,而對于所有驗收不合格的項目,要求開發(fā)商給予明確的整改方案,甚至能將整改過程開放給業(yè)主,則會讓業(yè)主更放心。
二、明確整改時間及注意售后期限
開發(fā)商對于驗收過程中發(fā)現(xiàn)的問題,以及入住后發(fā)現(xiàn)的問題,必須要明確反映時間、整改周期。
根據(jù)購房合同中的裝修補充協(xié)議或條款,以及國家相關規(guī)定,《住宅質量保證書》、《住宅使用說明書》等表述,一般精裝修住宅項目,普通工程項目及材料的質保期為2年, 防水工程為五年, 結構按照設計年限。業(yè)主務必在辦理入住即售后有效期開始后,盡可能在質保期內(nèi)繼續(xù)查找裝修質量問題,并第一時間向開發(fā)商保修。
三、對驗收及售后頻發(fā)的問題應有成熟的解決方案
精裝修住宅項目在驗收時機入住后,一般比較容易發(fā)生的售后問題,包括墻頂面開裂,涂料起皮,起砂污染等;門窗關不上,有縫隙過緊或過松,有破損,玻璃自爆等;地板縫大,有凹坑,劃痕等;水電設備不通電損壞等;瓷磚空鼓開裂等;施工部位收頭不美觀,需要處理等情況,這些問題出現(xiàn)的頻次最高,基本上都是安排相關責任單位進行維修,開發(fā)商應該制定專門的維修方案,最好備好常用材料,從而保證所有質量問題能夠得到及時處理。
四、安排提前驗收并完善驗房檢查體系
開發(fā)商除了安排業(yè)主提前驗收,應該組織相關施工及材料分包單位、第三方監(jiān)理機構,積極對精裝修項目進行提前驗收、充分驗收,并制定專門的整改監(jiān)督制度。
在任何時間發(fā)現(xiàn)的質量瑕疵,開發(fā)商應該主動督促整改,有系統(tǒng)的管控措施,保證所有質量瑕疵的整改均符合規(guī)范施工要求,以免防止問題遲遲不解決、解決問題表面糊弄等情況。這樣會讓業(yè)主與開發(fā)商的關系持續(xù)惡化甚至放大。
對業(yè)主來說,無論在驗收時發(fā)現(xiàn)問題,還是入住后發(fā)現(xiàn)的問題,也要主動督促、監(jiān)督開發(fā)商進行整改,一旦業(yè)主提出的部分質量問題比較難以處理或維修處理不到時,業(yè)主可向政府主管部門投訴。
五、注重專業(yè)化的售后維修
開發(fā)商的整個精裝房項目,因為屬于系統(tǒng)工程,分包給不同的施工及材料商,這就導致驗收后整改及售后服務的應對效果參差不齊,可精裝房的質量瑕疵及售后報銷頻率又較高。所以,開發(fā)商應安排專業(yè)人員或團隊負責整改、售后維修,提高相應整個服務團隊的工作效率和服務水平。
注意事項
精裝房驗收因為項目比較多,而且后續(xù)不用再做基礎項目的裝修,所以驗收內(nèi)容比較細致,最好請專業(yè)驗收機構協(xié)助,這樣保證盡可能多的發(fā)現(xiàn)問題并及時整改。
驗收結構
第一步就是驗收房子結構,核對面積、核對位置朝向,查驗公共配套設施是否完好。若發(fā)現(xiàn)與合同不符時,應向房地產(chǎn)商提出,遇到阻力也可以向有關部門反映。
驗收材料
業(yè)主在購買精裝房時,一般購房合同的裝修附件條款或專門的裝修協(xié)議,會對精裝房所用材料的品牌或品質做出約定,因此精裝驗房務必關注所用裝修材料是否與合同承諾的相一致,品牌、型號、款式是否對應。
及時整改
在提前驗收或收房驗收階段,開發(fā)商會現(xiàn)場辦公,并組織施工及材料分包商調(diào)配人員,保證業(yè)主在驗房過程中發(fā)現(xiàn)的問題能夠盡快整改并通過業(yè)主的二次驗收。所以,開發(fā)商在這個階段的現(xiàn)場管理能力和整改反應能力對保證所有驗收發(fā)現(xiàn)問題的整改更有保障建議業(yè)主盡量按照開發(fā)商指定時間段前往驗收。否則待后期驗收或進入售后階段,整改質量和反應速度會下降。
規(guī)范整改
出現(xiàn)質量瑕疵的原因,多數(shù)是施工不規(guī)范、材料不合格或后期出現(xiàn)磕碰,如果只是表面問題修補就可以的,后續(xù)整改查驗比較簡單,一般也不會二次出現(xiàn)問題。但是,很多質量瑕疵是因為施工過程不規(guī)范導致的,這就需要開發(fā)商在整改時重新拆除,而這類整改項目的整改過程是否規(guī)范非常重要,而且這類問題在二次驗收時,可能僅從表面很難發(fā)現(xiàn)。
所以應該要求開發(fā)商明確每類問題的整改方案,甚至能夠將整改過程開放給業(yè)主,這樣對于業(yè)主的房屋質量才能得到充分保障。
平整度垂直度整改
因精裝房交付屬于裝修施工完畢階段,對于墻面平整度垂直度的整改難度非常大,而這類問題可能不達標但僅僅屬于美觀瑕疵。如果此類問題也要求開發(fā)商整改,可能施工人員在業(yè)主無法獲知整改過程情況下,可能只做表面處理。而墻面平整度垂直度不夠,如果只是簡單的修補石膏、膩子等,后期驗收可能達標,但入住后很短時間內(nèi),甚至超過售后期限2年后,墻面會脫落。那時候業(yè)主已入住,維修成本高且影響日常生活。
對于此類問題,建議如果問題不是很突出,可以與開發(fā)商協(xié)商,給予適當賠償。而后續(xù)業(yè)主購買家具或飾品等,做適當遮擋、裝飾,降低美觀瑕疵的影響。
瓷磚空鼓整改
如果少量墻磚空鼓,或者墻磚空鼓面積很小、在邊緣區(qū)域,可以通過灌漿、填充膠水等方式整改;但是如果瓷磚空鼓面積大、數(shù)量多,必須要求開發(fā)商重新拆除、重新鋪貼,因為這種情況隨著時間推移,空鼓部分可能還會增加,而空鼓導致瓷磚脫落的概率非常大,會嚴重影響業(yè)主入住以后的日常生活。
對于地磚空鼓,一般灌漿處理即可,而且因為地面使用接觸頻率高、承載要求高,所以地磚空鼓必須整改。
衛(wèi)生間排水整改
精裝驗房必須對衛(wèi)生間進行排水測試,也就是往地面潑水,觀察水從地漏排出情況,觀察地面是否有積水,排水測試必須保證地面充分過水,尤其是邊角區(qū)域。
因為衛(wèi)生間用水頻率較高,尤其是淋浴區(qū)域,一旦有積水情況,會對日常生活質量產(chǎn)生較大影響,所以如果出現(xiàn)排水不暢,或者地面有局部積水情況,也必須要求開發(fā)商整改。
如果積水不多或積水區(qū)域在干區(qū)(距離淋浴區(qū)域較遠的),而業(yè)主著急入住的,可以不用整改,因為地面整改面積小但工程量大、工序復雜,可能導致整改周期長,影響業(yè)主短期內(nèi)入住。
地板整改
地板基層地面不平、找平層水泥少、地板未留住伸縮縫,也是地板驗收過程中的常見問題。而這些問題因為精裝驗房限制,不可能拆開地板驗收。所以需要請專業(yè)人員協(xié)助,對地板進行踩踏測試、觀察,一旦發(fā)現(xiàn)可能的隱患,有條件情況下可以局部拆除再觀察。
用電驗收
火線零線接反、地線未接等情況在精裝驗房中出現(xiàn)的頻率較高,而這類問題涉及用電安全,所以驗房時必須全部檢查不能遺漏,發(fā)現(xiàn)問題要求開發(fā)商必須整改,沒有任何緩和余地,也不能用賠償來解決問題。
對于需要大功率用電的線路,條件允許情況下,要拆開面板檢查所用電線線徑是否滿足用電需求,一旦發(fā)現(xiàn)偷工減料情況,也必須要求整改。
空調(diào)空驗收
一般業(yè)主自行驗收時,只要空調(diào)孔的位置合適即可,但是容易遺漏另一個重要問題:空調(diào)孔如果不是“內(nèi)高外低”,會導致后期冷凝水倒流、雨水倒灌情況的發(fā)生。
誤區(qū)
一、開發(fā)商有權限定業(yè)主驗收時間(錯)
開發(fā)商在業(yè)主現(xiàn)場驗收時,經(jīng)常會限制業(yè)主驗收時間,或者督促業(yè)主盡快完成驗收。
業(yè)主作為房屋購買者,有權依照合同約定及國家對裝修相關的質量標準,對房屋進行全面驗收、完整驗收。之所以開發(fā)商有時間限制,或者督促業(yè)主盡快完成驗收的,很明顯是讓業(yè)主盡量少發(fā)些問題、盡快簽字確認,這是對業(yè)主作為購房者正常權益的侵害。
遇到此類情況,業(yè)主應該堅持繼續(xù)驗收,遇到阻力的可向政府主管部門投訴。
二、開發(fā)商有權檢驗業(yè)主所請專業(yè)機構協(xié)助驗房的資質(錯)
因為精裝驗房的復雜性和專業(yè)性,越來越多地購買精裝房的業(yè)主,會請專業(yè)驗房機構協(xié)助驗房。而開發(fā)商為了降低整改成本,或者讓業(yè)主盡快簽字確認收房,會為業(yè)主聘請專業(yè)驗房機構設置各種障礙,比如必須出示資格證、限制人數(shù),甚至直接禁止。這都是對業(yè)主購房權益的侵害,業(yè)主應該積極駁斥或向政府主管部門投訴
三、驗收發(fā)現(xiàn)的所有問題必須整改(錯)
精裝房交付驗收時,所有驗收問題可以分為安全問題、質量缺陷、美觀缺陷和設計缺陷,對于涉及安全及使用功能缺陷的,原則上應該要求開發(fā)商給予整改。但是:
1.涉及美觀缺陷的,如果整改可能存在表面修飾不徹底(比如墻面平整度),可通過協(xié)商補償后期裝飾解決,防止整改被表面糊弄,后續(xù)再產(chǎn)生二次質量問題。
2.設計缺陷在精裝房中普遍存在,這類問題的維權成本很高,業(yè)主除了吐槽很難獲得補償,這類情況建議通過后期家具、配飾等解決,或者局部改造徹底解決。
四、使用面就等同于合同面積(錯)
很多業(yè)主在收房驗房時,總是將使用面積與合同面積混淆。需要說明的是:業(yè)主與開發(fā)商簽訂的購房協(xié)議,均按照各地政府主管部門提供相應標準合同完成。一般合同內(nèi)容會用到建筑面積及套內(nèi)建筑面積,使用面積很少提及。關于三種面積的區(qū)別如下:
1.使用面積也可以說是地毯面積,可以理解是房屋內(nèi)可使用的凈面積;
2.套內(nèi)建筑面積包括使用面積+內(nèi)墻100%投影面積+外墻50%投影面積(未封陽臺最多按照50%計入面積及其他特殊約定)。
3.建筑面積包括套內(nèi)建筑面積+公攤面積+外墻50%投影面積。
后面兩種面積,一般由專業(yè)的面積測繪公司出具,而且是公攤部分面積,涉及很多公共配套面積及分攤原則,而且對于業(yè)主來說,一般很難測量出來的。
五、層高等于凈高(錯)
我們在測量室內(nèi)高度的時候,要注意層高與實際測量的室內(nèi)凈高度是有區(qū)別的。
樓房層高和凈高的概念和計算方法完全不同,層高是指上下相鄰兩層樓面之間的垂直距離。如果頂層是斜坡的屋面,那么它的層高就要按其樓板面至屋頂較低處之間的垂直距離來計算。而凈高則是層高減去樓板的厚度或結構層的高度的差。即:凈高=層高-樓板厚度。凈高通常就是業(yè)主在室內(nèi)直接測量到的高度,是入住后真正可以使用的高度空間。
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